บางครั้งสมาชิกอาจพบปัญหาในการเข้าสู่ระบบ 79mb1 ซึ่งส่วนใหญ่มีสาเหตุที่ชัดเจนและแก้ไขได้ง่าย ลองตรวจสอบสาเหตุต่อไปนี้ก่อนติดต่อทีมงาน
- ชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านผิด: ตรวจสอบว่ากรอกตัวอักษรพิมพ์ใหญ่-เล็กถูกต้อง บางครั้งแป้นพิมพ์ภาษาไทยอาจทำให้กรอกผิดโดยไม่รู้ตัว ลองสลับภาษาแล้วกรอกใหม่
- ลืมรหัสผ่าน: คลิก "ลืมรหัสผ่าน?" ในฟอร์มล็อกอิน แล้วกรอกเบอร์มือถือหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตให้ทันที
- บัญชีถูกระงับชั่วคราว: หากพยายามล็อกอินผิดหลายครั้งติดต่อกัน ระบบจะระงับการเข้าสู่ระบบชั่วคราว รอสักครู่หรือติดต่อทีมงาน 79mb1 เพื่อปลดล็อก
- เบราว์เซอร์หรือแคชมีปัญหา: ลองล้างแคชและ Cookies ของเบราว์เซอร์ หรือลองใช้โหมด Incognito/Private Browsing แล้วล็อกอินใหม่
- ปัญหาอินเทอร์เน็ต: ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ลองปิด-เปิด Wi-Fi หรือสลับไปใช้เครือข่ายมือถือ
หากลองทุกวิธีแล้วยังเข้าสู่ระบบไม่ได้ ติดต่อทีมงาน 79mb1 ผ่าน Live Chat พร้อมแจ้งชื่อผู้ใช้หรือเบอร์มือถือที่สมัครไว้ ทีมงานจะช่วยแก้ไขให้ภายในไม่กี่นาที
